Trao đổi với Thanh Niên, ông Trần Hoàng Ngân cho rằng cần phải nhanh chóng có những giải pháp để cho người dân nói chung không có ấn tượng xấu về thẻ ATM - một loại phương tiện thanh toán hiện đại, văn minh.
* Bản thân các doanh nghiệp phải làm gì để giảm thiểu những khó khăn của người lao động khi nhận lương qua máy ATM?
- PGS-TS Trần Hoàng Ngân: Điều quan trọng trước tiên là doanh nghiệp khi muốn chi trả tiền lương thông qua ngân hàng (qua thẻ ATM) phải có sự bàn bạc thỏa đáng từng chi tiết; chọn những ngân hàng nào có đầy đủ cơ sở vật chất như có nhiều chi nhánh/phòng giao dịch, có nhiều máy ATM, nhiều đại lý chấp nhận thanh toán bằng thẻ... Người công nhân không rút được tiền, không đảm bảo được đời sống vật chất sẽ bị ảnh hưởng đến sức khỏe và năng suất lao động. Khi đó, hoạt động doanh nghiệp cũng sẽ bị ảnh hưởng nên doanh nghiệp phải tính kỹ trước khi ký hợp đồng với ngân hàng.
|
PGS-TS Trần Hoàng Ngân - Ảnh: M.P
|
* Như vậy chỉ cần các ngân hàng lắp đặt thêm nhiều máy ATM là được?
- Chúng ta không chỉ dựa hoàn toàn vào hệ thống máy ATM. Khi khuyến khích việc trả lương qua tài khoản tại ngân hàng, người công nhân cũng phải được thông tin để hiểu rằng họ có thể đến các điểm giao dịch của ngân hàng đó để rút tiền chứ không chỉ riêng việc đến máy ATM. Hơn nữa, ngân hàng cũng phải triển khai nhiều dịch vụ qua hệ thống máy ATM như thanh toán chuyển khoản, nộp tiền, mua sản phẩm qua ATM... Để tạo điều kiện cho người công nhân có thời gian thì các doanh nghiệp phải chọn những ngân hàng có dịch vụ chi trả 24/24 giờ, hoặc thời gian làm việc của các phòng giao dịch kéo dài thêm vào trưa và tối để công nhân có thể đến rút tiền được. Bên cạnh đó, các ngân hàng nên phát triển mạng lưới chấp nhận thẻ để thanh toán như cửa hàng, siêu thị, điểm bán lẻ để giảm bớt việc rút tiền mặt khi chi dùng.
* Nhưng việc phát triển hệ thống giao dịch/thanh toán cần phải có thời gian?
- Theo tôi, các ngân hàng nên nghĩ đến việc thiết lập những dịch vụ 24/24 giờ đi kèm những dịch vụ khác như vệ sinh công cộng, internet, điểm bán lẻ, quán ăn... tại các khu công nghiệp, khu trung tâm. Việc kết hợp đó sẽ giảm được chi phí nếu như so với việc chỉ mở quầy dịch vụ ngân hàng riêng lẻ. Tất nhiên các cơ quan quản lý, khu công nghiệp nên khuyến khích và có ưu đãi cho những đơn vị thực hiện như chi phí thuê mặt bằng. Hiện nay, nếu ngân hàng chưa tổ chức được thì nên bố trí nhân sự làm việc ngoài giờ trong những ngày chi trả lương của các doanh nghiệp. Tôi tin nếu doanh nghiệp có yêu cầu, các ngân hàng sẽ thay đổi vì đó là khách hàng của họ.
Hơn nữa, các ngân hàng không nên chạy theo thành tích về số lượng phát hành thẻ ATM mà phải chú ý đến số lượng thẻ trên một máy ATM càng thấp càng tốt. Bên cạnh đó, các liên minh thẻ khi kết nạp thành viên cũng nên có tiêu chuẩn như phải đầu tư máy móc như thế nào? Hệ thống cơ sở chấp nhận thẻ thanh toán như thế nào? Ngoài ra, cơ quan nhà nước cũng nên hướng đến việc các dịch vụ công như điện, nước không nên thu bằng tiền mặt mà thông qua chuyển khoản. Khi đó, bắt buộc người dân phải thực hiện thanh toán thông qua ngân hàng, tránh cho áp lực nộp và rút tiền mặt của các doanh nghiệp và người dân.
Mai Phương (thực hiện)